Das globale Vertriebs- und Marketingteam von Texmo Blank kam in Schottland zu einem intensiven dreitägigen Workshop zusammen. Ziel war es, den kundenorientierten Vertrieb weiterzuentwickeln und langfristigen Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.
Während des Workshops arbeitete das Team mit bewährten Methoden und Modellen, um die Herausforderungen, Entscheidungsprozesse und Prioritäten unserer Kunden noch besser zu verstehen. Dabei wurde deutlich, wie wichtig es ist, jede Chance aus der Perspektive des Kunden zu betrachten. So können wir gezielter kommunizieren, die richtigen Fragen stellen und Lösungen entwickeln, die echten, nachhaltigen Nutzen bieten.
Ein zentrales Thema war die enge Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing. Die Teilnehmenden erarbeiteten, wie Marketing-Insights, klare Botschaften und der richtige Zeitpunkt die Vertriebsprozesse direkt unterstützen und für eine konsistente, relevante Kommunikation über die gesamte Customer Journey sorgen.
Besonders bereichernd war die internationale Zusammensetzung des Teams. Kolleginnen und Kollegen aus den USA, Indien, Deutschland und Großbritannien tauschten Erfahrungen und Marktkenntnisse aus. Dieser internationale Austausch stärkte das gemeinsame Verständnis und förderte einen einheitlichen, kundenorientierten Ansatz in der gesamten Organisation von Texmo Blank.
Andy Price, Vice President Sales, beschreibt den Wert des Workshops so:
„Es ging nicht um einzelne Verkaufstechniken, sondern darum, wie wir denken, zuhören und uns auf unsere Kunden ausrichten. Durch gemeinsame Modelle und Perspektiven verbessern wir die Qualität unserer Gespräche und stellen sicher, dass unsere Lösungen die langfristigen Ziele unserer Kunden wirklich unterstützen.“
Investitionen in Weiterbildung sind für uns ein zentraler Baustein, um die Betreuung unserer Kunden kontinuierlich zu verbessern. Mit gestärkten Kompetenzen, klarer Abstimmung und einem gemeinsamen Verständnis schaffen wir die Basis für vertrauensvolle Partnerschaften und nachhaltigen Erfolg.
